Ticketsystem und Garantieportal
BvL Help Desk
So gehen Sie Schritt für Schritt vor:
- Gehen Sie auf die Seite des neuen BvL Help Desk: https://atec-service.bvl-group.de/
- Wenn Sie im Garantieportal (Halifax) bereits registriert waren, dann:
- Anmelden mit E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort
- Wenn Sie noch nicht im Garantieportal (Halifax) registriert waren, dann:
- Klicken Sie auf "Passwort vergessen".
- E-Mail-Adresse eingeben und zurücksetzen
Hinweis:
- Wenn ein Benutzer bereits hinterlegt ist, dann wird eine E-Mail versendet und Sie können sich ein neues Passwort generieren
- Wenn noch kein Benutzer hinterlegt ist und Sie keine E-Mail erhalten, dann kehren Sie zum Startbildschirm zurück und klicken auf „Registrieren“. Der Account wird angelegt und freigegeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zum Festlegen eines Passworts
Unten im Download-Bereich finden Sie außerdem Anleitungen zur Registrierung und zum Garantieportal.